Envío Nacional

Los pedidos mayores a $1,200 MXN dentro de México califican para envío gratuito.

Cualquier excepción a las tarifas de envío será especificada en la descripción del producto.

Envíos Internacionales

Los clientes son responsables de cualquier impuesto aduanal aplicable en pedidos internacionales.

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, contáctanos a catedrajewelry@gmail.com.

No nos hacemos responsables por retrasos causados por problemas de transporte terrestre o aéreo, condiciones climáticas extremas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Recibirás un número de rastreo para tu paquete.

Métodos de Envío

Realizamos envíos a través de Estafeta o DHL, y las tarifas dependerán del servicio seleccionado.

Tiempos de Envío

Los pedidos realizados después de las 12:00 p.m. del viernes se enviarán el lunes siguiente.

En CátedraWRLD, cada pieza es elaborada con detalle, intención y cariño. Trabajamos con materiales únicos, entre ellos nuestros dijes de vidrio soplado, que son hechos a mano uno por uno por nuestros artesanos y diseñadores. Esto significa que cada uno es ligeramente distinto y tiene una personalidad propia.

Política de Reembolsos

En Cátedra, operamos con una política de no reembolsos, pero estamos encantados de ofrecer cambios y/o notas de crédito. Si deseas realizar un cambio o devolver tu producto para recibir una nota de crédito, por favor envía un correo a catedrajewelry@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu compra, indicando tu número de pedido para iniciar el proceso.

Cómo Devolver un Producto

El producto debe ser devuelto en su empaquetado original, en condiciones re-vendibles, e incluir el número de pedido y el número de seguimiento. Nuestro equipo trabaja cuidadosamente en cada pieza, por lo que te pedimos que todos los artículos sean devueltos en perfecto estado.

Una vez que hayas iniciado el proceso de devolución, por favor envía el artículo a:

Cátedra Jewelry

Boulevard de las Bugambilias, 2299 local B-15 Plaza Bugambilias
Zapopan, Jalisco, #45238
Lunes–Viernes, 12PM–7PM

Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes un artículo que está defectuoso o dañado, por favor contáctanos a catedrajewelry@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, incluyendo fotos del daño y tu número de pedido.

En estos casos, te ofreceremos la opción de un reemplazo, un cambio o un reembolso completo.

Información Importante

Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento. Una vez que tu pedido haya sido recogido por el servicio de mensajería, no nos hacemos responsables del paquete.

Te recomendamos que conserves el comprobante de envío y la información de seguimiento para cualquier devolución, ya que no podremos procesar cambios ni emitir notas de crédito para artículos que no lleguen a nosotros.

Dijes de Vidrio Soplado

Los dijes de vidrio soplado son piezas delicadas que, debido a su naturaleza artesanal, pueden romperse si no se manejan con cuidado. Para garantizar tu tranquilidad, incluimos un dije extra en tu compra, por si sufres algún accidente con el artículo. Sin embargo, si el daño no es causado por mal manejo, sino por un defecto en la pieza o algún problema de fabricación, podrás realizar un cambio sin costo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia segura y confiable, y estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier inconveniente.

Esta Política de Privacidad describe cómo CátedraWRLD (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas o realizas una compra en el sitio web https://www.catedra.com.mx.

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Última actualización: 13 de mayo de 2025.